Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

ARTEMIX, con domicilio en Ciudad de Guatemala, Guatemala, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio. Para cualquier asunto relacionado con privacidad, escríbenos a erick.velasquez@artemixsa.com.

2. Qué datos recopilamos

Únicamente los que tú nos entregas de forma voluntaria:

• A través del cotizador: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y la descripción del proyecto que decidas compartir.
• Al escribirnos por WhatsApp o correo: los datos que incluyas en tu mensaje y el número desde el que nos contactas.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados de forma agregada para medir el uso del sitio.

No solicitamos ni almacenamos datos bancarios, contraseñas ni documentos de identificación a través de este sitio.

3. Para qué los usamos

• Elaborar y enviarte la propuesta o cotización que solicitaste.
• Dar seguimiento comercial a tu solicitud y responder tus preguntas.
• Prestar los servicios contratados y darles soporte.
• Mejorar el sitio y entender qué contenido resulta útil.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger la información: el proveedor de alojamiento (Vercel), el servicio de envío de correo transaccional y, si decides usarlo, WhatsApp como canal de comunicación. También podremos revelarlos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes de cotización mientras exista una relación comercial activa o potencial y, posteriormente, durante el plazo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable. Después se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Envía tu solicitud a erick.velasquez@artemixsa.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa almacenamiento local del navegador únicamente para recordar el tema visual (claro u oscuro) que elegiste. Ese dato permanece en tu dispositivo y no se envía a nuestros servidores. Si más adelante incorporamos herramientas de analítica, se informará en este aviso.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluido el cifrado en tránsito mediante HTTPS. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.